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      导读: 原标题:微信的崛起和人性的弱点梁宁说,一个真正有机的产品,它会在人性的弱点、人性的欲望里获得营养,然

    原标题:微信的崛起和人性的弱点

    梁宁说,一个真正有机的产品,它会在人性的弱点、人性的欲望里获得营养,然后成长。微信做到了顺从人欲,所以它成为我们互联网的大江大河。

    作者:梁宁

    来源:混沌研习社(dfscx2014)

    我们知道有一本书叫《未来是湿的》,那什么是干的呢?就是干货、硬货、功能、价格、配置、参数。湿的就是千丝万缕的情绪化、场景化的考虑。为什么场景化考虑那么重要?因为场景决定人群,我们需要把产品的每个功能场景化地思考。

    下面我们以微信1.0到6.0版本的更迭为例,来看看它的每一次迭代的核心的变化是什么?以及每一次微信的变化,它所想到的场景、人群和核心功能的不同是什么?

    微信是腾讯在2011年1月发布的一款产品,比小米的米聊晚两个月。微信1.0基本和米聊一样,应用场景定义为熟人间的通讯工具,简单说,就是可以免费发短信和照片,代替收费短信和彩信。

    为什么说它的定义是熟人间的通讯工具呢?因为刚上线时只有三个功能:1,发送信息;2,发送图片;3,设置头像。

    备注和黑名单功能是在微信1.2版本才增加的,也就是说,微信1.0和1.1版本时,加好友是不需要备注的,因为我不会加陌生人,这里只有我特别熟的朋友。

    米聊甚至有开发人员说,这是米聊新上的功能,结构图我放在论坛立帖为证,微信几天之后就会抄我们。果然,几天之后,微信就抄了这个新功能——语音通讯。

    但是,微信2.0很快就追上了米聊,并拉开了距离。为什么最后成功的是微信而不是米聊?因为你能提供的服务,其实是你能够控制的产业链的长度、深度和精准度。

    张小龙在微信之前,做了十年的腾讯邮箱,那是全国最大的邮箱服务平台。它有一个很强的功能是超大附件,在超大数据定点传输中负载均衡,系统不崩溃。

    这并不是改良app界面就能做到的,微信的背后有10万台服务器可以支撑文件传输,米聊难以企及,因为米聊本身不是小米的战略性产品,小米不可能囤积那么多的设备去提升米聊传输文件的性能。

    所以你用微信,永远都会觉得很快,而米聊有时很慢,偶尔会系统崩溃。二者用户的分野在这里开始拉开。

    你对世界的洞察在你的产品中

    微信2.1里添加了一个新的功能,叫做“好友验证”。随后2.2版本推出一个核心产品叫做“查看附近的人”。

    戏剧化的是,微信发布“查看附近的人”功能的同一天,另外一款和它一模一样的产品在苹果app商店上线了,这款产品叫“陌陌”。凭借“查看附近的人”,“陌生人聊天”,它成为了一家在纳斯达克上市的公司。

    在这个时间点上,张小龙和唐岩(陌陌创始人)考虑的产品应用场景有什么不同?

    微信首先考虑的场景是:我要拼车上班,那我是不是可以把诉求写在微信签名上:我住哪儿,去哪儿上班,有没人和我拼车?第二个场景是“二手处理”:比如我有二手婴儿车,看看小区有没有需要的人,可以转卖。

    陌陌的应用场景是什么?这个大家都知道。

    所以微信和陌陌虽然发布了同一个功能,但是应用场景不一样。增加了“查看附近的人”功能以后,微信的用户从400万达到了2000万,与仍然专注熟人社交的米聊拉开差距。

    微信拉开与陌陌的距离

    转向商业社交平台

    微信3.0推出“摇一摇”功能,看看这个世界上有谁在跟你同时摇手机。3.0之后,微信用户上亿,米聊永远停留在3000万。

    这两个功能是微信历史上的标志性事件:是继续连接陌生人?还是去连接线下更多的内容与商业?

    到了微信4.0的时候,微信推出了今天把每个人都牢牢粘在手机上的朋友圈。

    我们可以看到,微信版本更迭的次序是非常重要的。如果没有“扫描二维码”,就没有更多的商业加进来;如果没有公众号,没有可供传播分享的内容,这个时候如果开放朋友圈,只靠用户拍照片发图片,你觉得这个朋友圈会是什么样子?

    所以微信每次到达一个新场景,都有前一步的铺垫工作,这些功能和动作的次序极其重要。

    朋友圈为什么能变成我们今天生活的主要场景?因为它帮你筛选了所有和你相关的信息。你不需要看任何一个媒体,只要刷刷朋友圈,就可以获取所有和你有关的信息。

    所以到了微信4.0时代,仅两年的时间,微信用户增长到了4.7亿。

    用红包完成了功能到情绪诉求的升级

    微信5.0的核心功能就是绑定银行卡。因为之前有了微信公众号,也已经绑定了商家,有无数在朋友圈里做生意的人,在完成交易的最后一步,都必须离开微信,到有支付能力的平台上去,所以对微信来说,做支付这一步非常重要。

    微信支付的本质是什么?让微信从一个单纯打发无聊时间的产品,变成了有商业价值的产品。

    接下来一件事,怎么能让4.7亿用户愿意去升级需要绑定银行卡的5.0版本?

    微信用了一个小方法:推出了一个“打飞机”的小游戏。游戏推出以后,微信上出现了4亿人一起打飞机的盛况。

    因为微信本身就是一个打发无聊时间的产品,在微信上玩游戏是最顺畅的转化,接着绑定银行卡就可以付费,更长时间地玩游戏。所以微信用了这样一个设计,拉动了4.7亿人一起版本升级。

    微信6.0的核心功能是什么?红包。

    “打飞机”拉动了大家升级为5.0版本,让每个人的手机上拥有了绑定银行卡的能力,但是发红包让大家有了绑定银行卡的情绪。红包完成了微信支付从功能诉求到情绪诉求的转化。

    于是微信从社交平台变成了生活场景,成为了我们每个人生活的一部分。

    人欲即天理:

    微信服务了人性的弱点

    每每我们激励自己做产品,激励自己创业,都会用一些很高大上、很美好的东西激励自己,说我们要做最好的产品,要有匠人之心,要有工匠精神。

    但是你知道,太正义的东西,往往让大家觉得沉重。当雷军复盘自己做金山和小米两个产品时的个人心态变化,他提了一条,就是他终于懂得了“人欲即天理”。

    微信做到了顺从人欲,所以它成为我们互联网的大江大海?;チ乃械拇蠼蠛拥姆⒍四皇窃谟诖?。

    下面我们看看,微信的崛起与人性的缺失,有什么关系?

    微信的起点是贪婪。以前手机上发一条彩信两块钱,用微信1.0上传照片不用钱。

    微信的第二步是满足“懒惰”,有了语音留言,就不用打字了。

    微信3.0满足了人们的窥视欲,“摇一摇”、“查看附近的人”。

    微信4.0用“朋友圈”满足了人们的炫耀欲和虚荣心。

    微信5.0满足了人们贪玩的心态,并成功用小游戏拉动了4.7亿用户同时版本升级。

    微信6.0用抢红包的小游戏满足了人们爱玩和贪婪的欲望,完成了微信支付的捆绑应用。

    结语

    微信做到了顺从人欲,所以它成为我们互联网的大江大海?;チ乃械拇蠼蠛拥姆⒍四皇窃谟诖?。

    比如说你有没有满足用户的虚荣心?qq会员的等级制度,微博的大v都是这类。比如你能让大家懒惰吗?去年崛起的o2o产品基本都是。

    我们做产品时一定要想,你做的这个东西,你提供的这个服务,是不是要很费力地去说服你的用户,我的这个产品真的很好,它能够帮助你怎样怎样。

    也许你的产品构想是合理的,你也能够做成,但是过程会很艰难。而一个真正有机的东西,它会在人性的弱点、人性的欲望里获得营养,然后成长。

    责任编辑:

    广东快乐十分公式

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